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【榜样力量】优秀党员示范岗人社局李娜:平凡而不平庸 散发政务人的光和热

發布日期:2020-09-07      打印

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新區人力社保系統的全體工作人員用揮灑的每一滴汗水,诠釋著對人力資源和社會保障事業的忠誠;用付出的每一分努力,訴說著對人民群衆的熱愛。

人力社保工作既瑣碎又平凡,但是正是這些平凡崗位上的平凡的工作,疊加成人力社保系統的發展,正是這些平凡工作,讓老百姓感受到工作生活有了保障。李娜就是其中一員,她在這個平凡的崗位上默默工作了12年……


? 用心服务弱势群体

李娜曾工作于失業保險窗口和工傷保險窗口。這兩個崗位,一個面對的是失業職工——他們失去了賴以生活的工作;一個面對的是工傷職工——他們失去了賴以生存的健康。他們都是勞動關系中的弱勢群體,也都是人社工作中最應該服務的對象。

李娜在工傷保險窗口工作的7年中,從事過工傷認定和勞動能力鑒定工作。她見過了太多慘不忍睹的傷口,殘缺的身體和一張張挂著眼淚的臉龐,他們有的承受著身體的疼痛,有的承受著失去親人的痛苦,她始終用心用情爲市民服務。


? 心存严守政策之尺

剛在這個崗位上工作的時候,她很不能適應——看著受傷職工的傷情和家屬的淚水,同情心占了上風,這使得她在政策的把握上出現了猶豫。當時的領導發現了她情緒上的變化,及時找她談話,領導告誡她:在政策的把握上如果不能控制好自己的情緒,就會出現偏頗,使政策的天平發生傾斜,這既會導致工作上的錯誤,也會導致對其他工傷職工的不公平、對企業的不公平。通過這次談話,她明白了在這個崗位工作,既要有懷有一顆悲憫的心,又要心存一把嚴守政策的尺。

在現在的工作中,李娜堅持做到在把准政策的前提下,通過聆聽和耐心解釋,緩解受傷職工及其家屬的負面情緒,讓社會保障工作真正做到公平公正地服務群衆。


? 统一党员思想行动

十九大以來,對黨建工作提出了新要求。作爲一名已經有15年黨齡的老黨員,同時也是一名黨務工作者,李娜感覺身上的責任更重了。

她協助支部書記完成支部的各項工作,豐富支部生活,組織支部黨員前往生態城等地參觀交流,讓支部的全體黨員切實把思想和行動統一到習近平新時代中國特色社會主義思想上來,統一到黨的十九大確定的重大決策部署上來,統一到濱海新區建設繁榮宜居的現代化海濱城市要求上來,圓滿地完成了區機關工委和局黨委的各項黨建工作檢查。


? 创新报案工作方式

天津市工傷保險工作要求企業在職工受傷24小時內進行工傷報案,但有時企業經辦人員受報案時間和地點的限制,不能完整地將報案所需的要素及時准確地上報。

李娜根據工作實際情況創新工作思路,參與研究開發工傷保險24小時報案小程序,爲漢沽轄區內企業能及時准確地完成工傷報案工作提供便捷渠道。現在,該小程序已經在轄區內企業中得到了普及,方便了企業的同時也提高了自身的工作效率。

李娜只是新區人力社保窗口的一個小小的縮影,衆多的新區人力社保窗口工作人員都在自己平凡的崗位中爲轄區的企業和群衆盡心盡力地服務,用自己的熱心、耐心、細心、誠心和真心化解矛盾和困難。

他們始終堅持奮鬥在社會保障一線,在這方小小的窗口默默地奉獻,散發出新區成人黄色电影的光和熱。

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