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【暖哭了】幫辦中心小姐姐變身臨時媽媽~你認真的樣子真美!

發布日期:2020-06-12      打印

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昨天,在大廳自助幫辦區,出現了這樣暖心的一幕:幫辦專員呼麗麗當起了臨時媽媽,懷中抱著的小寶寶睡得正香。話說,這個不滿兩歲的小寶寶並不是呼麗麗或者其他工作人員的孩子,而是替辦事人臨時照顧,讓她安心辦理業務。

說起當時的情況,呼麗麗說:“當時申請人在自助區網上辦理商事登記業務,媽媽自己帶著孩子來的,小寶寶睡著了,媽媽只好把孩子放到了電腦旁邊的桌子上。我看見了,覺得很危險,另外孩子那樣睡著也不舒服,我就主動和辦事人說,我是這兒的工作人員,我幫您抱著孩子吧。”

“您去辦理業務吧,我會幫你照顧好孩子的。”呼麗麗對辦事人李女士說,並安排幫辦專員趙秋霞指導其錄件,于是就有了故事剛開始的一幕。在幫辦專員的幫助下,李女士的業務很快就辦理好了,她表示非常感動,爲工作人員的態度和熱心點贊!

呼麗麗說,“我自己也有孩子,也知道帶著孩子出門辦業務的難處,辦事人有困難,我們都應該主動幫助解決,這都是我們應該做的事兒。”

說到不如做到,要做就做最好,幫辦專員們不僅是這樣說的,更是這樣做的。他們堅持“不爲不辦找理由,只爲辦好想辦法”的服務理念,從細微做起,從小事做起,爲辦事群衆提供暖心服務。

在幫辦中心,這樣的故事還有很多,幫助年歲較大的群衆錄入資料、爲外籍人士耐心講解、臨時照看兒童……他們的角色很多,業務輔導專家、熱情服務紅馬甲、還是暖心的小姐姐……

注:在大廳二樓,我們設置了溫馨的母嬰室,如有需要可聯系現場工作人員,跟著爸爸媽媽出來辦業務的寶寶們可以在這裏安靜地休息~

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