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【戰疫情】勇當先鋒,塘沽勞動保障服務中心戮力實現“雙戰雙贏”

發布日期:2020-03-13      打印

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面对疫情,塘沽劳动保障服务中心党支部全体党员干部带头放棄休假,下沉社区筑牢防疫一线,同时建立24小时便民服务机制,特事特办、应急审批,助力企业复产复工,全力实现“两战并重,双战双赢”。


24小时热线 服务随时在线

爲盡量避免人員聚集,確保人民群衆生命安全和身體健康,塘沽勞動保障服務中心增設辦公電話呼叫轉移服務,將咨詢電話與工作人員手機進行捆綁,遠程指導轄區企業、個人通過網上辦理業務,提供24小時精准服務。疫情期間,平均每天電話咨詢量超200次。

24小時咨詢熱線的開通,極大地提升了企業、群衆在疫情期間辦事的效率,緩解了企業、群衆在疫情防控期間辦事的壓力。


送福利零跑路 快复工稳复工

疫情期間爲做好企業複工複産工作,塘沽勞動保障服務中心積極穩妥地推行“網上辦”“馬上辦”“承諾辦”,啓用特事特辦、應急審批模式。


◆ 通过网上预约,错时接件,快速办理群众关注的退休业务;

◆ 指导企业、个人通过天津人力社保APP、天津网上办事大厅、人易宝平台、邮箱、微信等方式,办理相关业务;

◆ 统一通过EMS将办理结果邮寄至办事人手中。


同時,爲減輕企業負擔,保障企業早複工、穩複工,加快提高援企穩崗政策網上經辦效率,工作人員迅速梳理,制作“填表說明”明白紙,以批注的方式詳細解釋填寫要求,助力企業一次辦成。

疫情期間,塘沽勞動保障服務中心共辦理20280件,發放各類補貼資金4167.67萬元。其中,辦理失業金申領11840件、就失業登記3604件、退工備案1944件、個人退休735件等等;爲52家企業辦理失業保險穩崗返還,返還金額2383.99萬元,助力企業疫情期間穩定運轉。


多方协调 远程指导 解燃眉之急

失業人員趙女士今年2月份申請辦理退休手續,工作人員張士傑查驗其檔案時,發現她檔案中記載養老核定年限爲4年1個月,而社保系統中並未顯示,這將影響申請人退休待遇。而趙女士所在單位津塘絲綢廠已倒閉多年,無法與該單位負責人員核對相關資料,當事人擔心自己不能按時享受養老待遇。


爲盡快解決申請人燃眉之急,張士傑一邊安撫申請人焦急情緒,一邊多渠道溝通聯系。經多方努力,最終與原津塘絲綢廠主管部門河東區華冠勞服托管中心取得聯系,爲趙女士辦理了退休手續。


2月中旬,失業金享受人員婁女士由于提供的賬號有誤,導致2020年1月失業金未成功發放。工作人員朱雯發現此情況後,立即與本人取得聯系,但婁女士正在唐山老家隔離,無法到銀行辦理儲蓄卡,失業金無法正常發放。根據規定,失業金超過3個月發放不成功,醫療保險使用將受到限制。

群衆利益無小事,朱雯積極與上級部門聯系,研究制定針對性解決方案:通過APP辦理申領,延續申領資格,成功辦卡後,一次性補發。朱雯耐心地遠程指導婁女士下載、注冊、申領,獲得了申請人的特別點贊。


双战双赢 筑牢社区防疫战线

疫情防控期間業務辦理量並未減少,在業務高壓下,黨員幹部仍積極主動投入一線防控中,一邊抓業務,一邊做防控,“雙戰雙贏”。

支部全體黨員紛紛遞交“請戰書”,請求加入到社區疫情防控工作第一線。其中,龐建偉、張志勇、趙喆自疫情防控開始便堅守在社區一線,至今已經有一個多月。


支部黨員幹部在社區參與疫情防控,他們鬥嚴寒、戰疫情,在值守期間不僅做好社區防疫的守門員,還充當著社區居民的快遞員、居家老人的服務員,行動困難群衆的暖心人。

他們在社區疫情防控第一線上,诠釋著“共産黨員,跟我上”的時代強音。

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