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【最美成人黄色电影】窗口工作無小事、細微之處見真功——區政務服務辦劉陽

發布日期:2020-01-09      打印

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劉陽,區政務服務辦受理中心窗口工作人員。踏實工作、默默奉獻,2019年6月成爲入黨積極分子。

2014年,劉陽成爲中心窗口工作人員,幾年來他跟隨中心一起成長進步。工作中,他積極肯幹,任勞任怨,主動承擔任務,積極研究解決業務難題,在枯燥的一線窗口做出了不俗的成績。

一、延時服務獲點贊

受理窗口有300多個事項,每天都要學習新的業務知識,每天都在接受新的挑戰。劉陽不斷學習,堅持做好每一個小事兒:對不符合條件的,一次性告知申請人補正事項;對不能解決的,按照首問負責制,細致做好解釋工作;對不屬于崗位工作範疇的,准確告之相應窗口位置或相關部門電話。接件工作中碰到事多量大的情況時,他主動延長工作時間,加班受理申請事項,急群衆之所急,想群衆之所想,踐行服務承諾。

2019年的一天,劉陽正准備收拾東西下班,天津天房建設有限公司的工作人員來到窗口急需報件,了解到企業的難處後,劉陽立刻請示領導,並加班爲企業錄件受理,得到了企業的點贊,後企業送來錦旗表達感謝。其實,在劉陽的工作中,這不是個例。窗口工作無小事,于細微處見真功。

二、即辦窗口再加速

區政務服務中心近期開通即辦窗口,20個事項從申報、審批、打證、取證,需在一小時內辦結。劉陽因業務熟練,表現突出,被選至即辦窗口受理接件,高強度、快節奏的工作成爲常態。

劉陽勤奮敬業、精益求精,高標准,嚴要求,努力做到“我的工作無差錯、我的崗位請放心”,將窗口工作的失誤降到最低,不給企業群衆帶來麻煩,真正讓企業群衆感受到新時代新區成人黄色电影的良好形象和過硬作風。

2019年,劉陽共受理1700余件,即辦300余件。他用熱情和韌勁,將平凡的事做得不平凡,不叫苦,不言累,把工作幹得有聲有色!

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