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區政務服務中心自助幫辦區再升級

發布日期:2019-10-28      打印

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我辦深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,對照要求,檢視問題,針對原有自助幫辦區僅有自助辦理及工程建設項目幫辦不能滿足辦事群衆需求的問題,我辦將自助幫辦區再升級。

近期,升級後的自助幫辦區域全新亮相,將商事登記、人力社保、不動産登記等進駐部門事項納入自助幫辦區,明確專人負責,服務更全、範圍更廣,六大幫辦服務範圍,全流程幫辦服務體系,協助企業、群衆實現“網上辦”“馬上辦”“少跑腿”,切實提高辦事效率,提高網上辦件率。

 一、六大幫辦範圍,全流程服務體系

自助幫辦服務區按照“提前介入、重點指導、全程服務”的原則,囊括六大幫辦服務範圍,即:企業設立、人力社保、工程項目聯審、不動産登記、承接非首都功能項目以及其它審批事項幫辦。幫辦人員主動宣傳便民利企政策,了解並反映企業和群衆的切實需要和合理訴求,重點對工程聯審項目提供“一對一”精准服務。


 二、“四席一區”專人幫你辦

自助幫辦服務區根據服務事項劃分爲四大幫辦席和網上自助辦事體驗區:

1.商事登記席

主要負責企業設立、變更、注銷等事項前期預約、咨詢服務;京津冀協同項目聯系跟蹤。 

2.人力社保席

主要負責人力社保類咨詢服務工作,如海河英才、積分落戶、就失業保障、創業基金等事項。

3.工程建設項目席

主要負責重點工程建設類項目現場全流程幫辦服務、政策解讀、審批並聯指導、項目進度跟蹤服務、典型案例分析、企業日常溝通走訪等工作。

4.不動産登記席

主要負責不動産登記事項前期預約、咨詢服務工作。

5.網上自助辦事體驗區

配備多台電腦,專人“一對一”指導辦事人在線申報,培養網上辦事習慣,協助企業群衆實現“網上辦”“馬上辦”“少跑腿”,進一步提高辦事效率和網上辦件率。


 三、“紅馬甲”幫你辦,辦事少跑路

自助幫辦服務區工作人員,身著紅色馬甲,肩負四大職責,讓您辦事少跑路。

1.材料預審幫辦代辦

對于材料齊全的幫辦事項,幫辦人員現場審核材料後,帶領辦理人前往綜合窗口受理;對于材料齊全的代辦事項,辦理人與代辦人員完成材料交接和簽收委托協議後,由代辦人員代替申請人前往綜合窗口受理,完成代辦事項。

2.一次性說明減少跑腿

對于材料不齊全的,幫辦人員一次性列出缺少的材料以及補齊材料的途徑或方法,方便群衆快速補齊材料。

3.工程項目定制服務

對工程聯審項目提供“一對一”精准服務,鼓勵建設項目涉及多部門複雜事項企業申請聯審項目代辦服務,促進項目早開工、早落地、早投用。

4.企業咨詢超前輔導

對有投資意向企業開展事前介入、事中幫辦、事後跟蹤的全程幫辦服務,解決好項目建設中遇到的困難和問題,讓所有投資企業獲得最精准、最周到、最快速的服務。


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