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【中心動態】區政務服務中心智能排隊叫號系統上線試運行

發布日期:2019-08-14      打印

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爲進一步滿足群衆辦事便利化需求,提升政務服務智能化水平,新區政務服務中心進行智慧化升級,上線試運行智能排隊叫號系統,實現遠程預約、刷臉取號、無聲叫號。

一、刷臉即可取號

升級後的叫號系統更加人性化,新增“刷臉取號”功能。辦事群衆只要在辦理業務時進行過身份信息采集,之後再來中心辦事,便無需攜帶身份證,通過人臉識別便可直接領取叫號條,辦理相應業務。

二、微信預約取號

爲解決排長隊取號、長時間等候叫號等問題,智慧大廳推出微信預約取號服務。辦事人員只要關注“新政服”公衆號,動動手指即可實現遠程預約、實時查詢排隊狀況。試運行階段,可預約辦理企業注冊、綜合受理、積分落戶等業務,不久將實現全業務覆蓋。

預約方法:打開底部功能欄→選擇【心·管家】→【我要預約】,可選擇當日遠程預約及未來3日預約取號兩種預約方式,且可通過“我的預約”隨時查詢排隊進度。

三、無聲叫號

智慧叫號系統的無聲叫號功能,有效解決了傳統廣播叫號辦事環境嘈雜、申請人容易過號、走錯窗口等問題,給廣大群衆提供了一個安靜的辦事環境。辦事群衆取號後,會收到手機短信提醒,精准推送受理窗口信息,方便群衆快速查找定位,提高辦事效率。

下一步,中心還將增設廳內智能導航查詢設備,方便群衆辦事;更新窗口互動評價平板,建立政務服務“好差評”制度;利用大數據技術,建立法人與自然人信息數據庫,全面提升政務服務大廳服務質量和效率,讓辦事群衆“少跑腿、好辦事、不添堵”。

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